EL DISCURSO DEL PROFESIONAL PSI
Coaching al yo externo
Es el discurso de las profesiones que empiezan por psi: la psicología, la psiquiatría, el (trabajo social) psiquiátrico, la psicoterapia, etc. El auge de estas profesiones suele explicarse como reacción al cambio social acelerado del siglo XX que produjo el fenómeno de la alienación.
Pero este discurso a su vez produce una subjetividad que impacta en un cambio más amplio de la sociedad, de un yo reflexivo crecientemente individualizado y para algunos un yo narcisista e incluso neurótico.
El foco principal de este discurso, es el coach como técnico de la psique, que emana de los enfoques de las distintas psicoterapias.
El coaching psi comienza con el examen individual, el diagnóstico y la evaluación, seguido de intervenciones basadas en tecnologías de micro-cambio psicológico como el cognitivo conductual, la PNL o el coaching centrado en la solución.
Sus objetivos y proclamas de éxito se basan en la capacidad de cambiar la cognición y las conductas que inhiben el éxito, induciendo las conductas positivas que fomentan el desempeño personal.
En el coaching ejecutivo, el psi ayuda al ejecutivo a cambiar su conducta para adecuarla a las normas de la empresa, y con frecuencia suele trabajar en términos de competencias y valores.
El profesional psi empezó con Freud pero alcanzó gran influencia en la década de los 60. Inicialmente imitó el pensamiento científico trabajando con los síntomas, el diagnóstico y el tratamiento de un yo herido, patológico.
Rogers adaptó y moldeó el profesional psi de modo más positivo, individualista, humanista, con el ideal democrático proveniente de la declaración de independencia de USA, siendo asumido por el movimiento de potencial humano que conectó la terapia con la idea de que el trabajo en sí mismo conducía a la felicidad. Se produjo un revival de la ética puritana del trabajo, el sueño americano, el individualismo y la terapia llevada más allá de Freud que pretendía ‘convertir la miseria histérica en infelicidad ordinaria’, y el coaching lo adoptó con entusiasmo.
El yo cambió en la cultura posterior a los años 60 y la felicidad se hizo posible trabajando sobre el yo en el mundo para lograr ganancias materiales, la satisfacción a través del trabajo, las relaciones y los logros.
Aparecen fuertes vínculos entre lo terapéutico y el surgimiento del coaching que desarrolló la expansión de los valores terapéuticos a través del profesional psi que aportaba su caja de herramientas, los test psicométricos y las credenciales psicológicas.
Hay que reconocer que esto es una simplificación, pues no hay un único enfoque de coaching, sino varios y muy distintos, donde varían los retos a los que se enfrenta el cliente o coachee y el contexto de trabajo.
Es un coaching centrado en el individuo con escasa consideración al equipo, la organización u otros aspectos sociales. Sin embargo, las influencias nunca son unidireccionales sino recíprocas y el coaching a su vez influye en las profesiones psi, aportando un nuevo foco de trabajo sobre el bienestar y el cambio positivo.
La cultura de terapia
Permea todos los aspectos sociales y desde los 60 del pasado siglo se ha expandido exponencialmente; el profesional psi es un aspecto particular de esa cultura, que comparte la retórica de la ciencia y la racionalidad, proclamando la misma neutralidad moral que los científicos y los directivos.
El psi suele trabajar además con el discurso gerencial que vincula el desempeño personal con la productividad organizacional. Este discurso, dominado por el enfoque conductual y el centrado en las metas, cuenta con muchos adeptos al ser más concreto y ofrecer algo tangible, vendible y fácil de entrenar.
Sin embargo, esos enfoques no abordan ciertos retos, como las emociones y la experiencia. Este discurso no contempla cuestiones básicas como: la dinámica organizacional y de los equipos, las expectativas de rol, la autoridad personal, el liderazgo, el ejercicio del poder, las relaciones con clientes o en redes complejas, o la cultura organizacional,
La psicología positiva
Es un ejemplo excelente de la mutación del profesional psi que cubre un gap, pues la psicología estaba demasiado centrada en el déficit y existía la necesidad de considerar las emociones positivas,
el significado y el compromiso bajo el paraguas de la psicología. Al centrarse en los métodos científicos y empíricos y en el lenguaje, la ciencia de la felicidad ha ganado legitimidad y logrado un gran éxito.
Coaching centrado en soluciones
Su foco es de nuevo en lo positivo y como es una intervención breve, se centra en las metas, busca el éxito rápido y es simple. Su aforismo es “cambia lo que no funciona, haz más de lo mismo que ya funciona”, sus técnicas como “el escalado y la pregunta milagro” son intervenciones útiles de coaching. Es limitador y repetitivo para ser usado más de una vez y tiende a perder de vista las cosas importantes.
A nivel personal esta psicología conduce a culparse uno a sí mismo y a una preocupación enfermiza por erradicar los pensamientos negativos.
Algunos críticos americanos piensan que, a nivel nacional, ha generado una era de optimismo irracional que catalogan como un desastre.
El coaching cognitivo conductual
Trata de cambiar las creencias básicas irracionales para convertirlas en creencias racionales.
En el trabajo se centra en la dirección por objetivos, las metas y los targets. Se usa para retar las creencias auto- limitadoras y hace uso de la imaginería, las visiones y las imágenes mentales.
La crítica más generalizada es que este enfoque separa la persona de su experiencia global, tratándolos como objetos separados, más que como una persona autentica e integrada en relación con otras.
Enfoque psicodinámico y humanista
El enfoque psicodinámico es el polo opuesto del racionalismo científico de la terapia cognitiva conductual y de la psicología clínica.
Sus practicantes opinan que el enfoque psicodinámico provoca la fusión de fronteras con una intervención de ruptura, olvidándose de las metas y hablando de lo que hay en la mente, de lo presente en el aquí y ahora, mostrando que hay otro camino para el coaching.
Al diferir de la terapia el coach psicodinámico no se contrata por muchos años ni intenta hacer regresar al paciente o crear dependencia, sino que trabaja con la inteligencia asociativa y la contención, proporcionando un espacio para que el coachee sea un sujeto en su sentido pleno, más que un objeto a cambiar.
¿Cómo se consigue? Cuando el coach
- actúa como contenedor
- muestra apertura y tolerancia a lo desconocido
- favorece la libre asociación
El principio de realidad es muy importante en el coaching, en particular, para los enfoques que reclaman que los individuos tienen todas las respuestas y recursos dentro de sí, y el principio le recuerda al coach que hay otros en el mundo, que existe el mundo material y económico, que no todo es posible y que aprender desarrollándose significa enfrentar y superar la pérdida y la frustración, asi como usar la creencia en sí mismo.
El objetivo del coaching, para este discurso, consiste en trabajar en colaboración con el coachee, implicarse con el inconsciente, aumentar el insight y la creatividad, y trabajar en una diada esperanzada.
Algo parecido aplica al enfoque humanista.